把手机里的对话搬到电脑屏幕上继续处理

首次登录时必须保持手机联网，因为扫码后需要手机端确认授权，这个过程依赖手机与服务器之间的实时通信。完成首次配对后，如果使用了多设备功能，部分场景下手机短时间离线也能在电脑端继续查看已同步的会话，但发送新消息、接收新消息仍建议保持手机在线。具体离线可用范围会随版本调整，以当前客户端提示与官方帮助说明为准。

同步进度受聊天记录体量、网络稳定性和手机端后台权限影响。如果历史消息很多，首次同步耗时会更长。可以先确认手机没有开启省电限制导致客户端被冻结，再检查电脑网络是否稳定，必要时关闭页面重新扫码。若长时间停在同一步骤，建议更新手机端与浏览器版本，并在官方帮助中心查看当前同步状态说明，不要反复强制刷新。

电脑端主要作为同步显示与操作入口，聊天记录的完整保存仍以手机端为主。多数情况下，电脑端不会独立长期保留全部历史数据，退出登录或清理浏览器数据后本地缓存可能被清除。如果某段对话很重要，建议在手机端使用导出聊天记录功能，或对关键内容做截图与备份，不要只依赖电脑端缓存作为唯一保存方式。

公共电脑风险主要来自登录状态残留。使用结束后应主动点击退出登录，而不是只关闭标签页；同时清理浏览器缓存与下载记录。如果设备支持访客模式，优先在访客窗口中使用。不要把手机验证码或扫码确认随意交给他人操作，也不要在陌生设备上勾选长期保持登录。离开前确认页面已回到未登录状态，降低账号被他人继续使用的可能。

正常情况下两端会保持同步，但同步存在短暂延迟。常见不同步原因包括手机端处于离线、后台被系统限制、网络切换频繁，以及两端登录的账号不一致。遇到消息缺失时，先确认手机端网络正常并让应用回到前台，等待片刻再刷新电脑页面。如果只是个别消息延迟，通常无需处理；若持续异常，可退出后重新登录并核对账号。

语音和视频通话能力与版本、系统权限和设备配置有关，不同时期开放情况可能不同。部分用户可以在电脑端发起或接听通话，也有用户只能看到通话记录。使用前需要确认浏览器已获得麦克风与摄像头权限，系统未拦截相关访问。若功能不可用，可暂时改用手机端完成通话，并以当前客户端实际显示与官方说明为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认操作系统没有把浏览器通知整体关闭，例如专注模式、免打扰或通知权限设置。电脑端页面需要保持打开状态，完全关闭浏览器后通常无法接收提醒。如果仍无提示，可尝试退出登录后重新授权通知权限，并检查是否有多个浏览器窗口同时登录导致提示被分散。

同时在线设备数量由产品当前策略决定，并可能随版本变化。一般可以在手机之外连接若干台电脑或平板，但具体上限需要以登录时客户端显示的设备管理页面为准。建议定期查看已登录设备列表，移除不再使用或来源不明的设备。如果发现陌生设备，应立即退出该设备并检查账号安全设置，避免会话被他人查看。

不会自动全部退出。新设备登录后，旧设备可能仍保持在线，直到你手动在设备管理中移除，或旧设备长时间未使用后失效。换机后建议主动打开已登录设备列表，逐一核对并退出不再使用的设备。这样既能减少通知分散，也能降低旧设备被他人接触时泄露会话内容的风险。

建议使用较新版本的主流浏览器，并保持自动更新开启。过旧版本可能无法支持多设备连接、通知授权或媒体预览等功能。使用时尽量关闭影响脚本运行的扩展，避免隐私插件拦截必要请求。如果页面出现空白或按钮无响应，先尝试无痕窗口排查扩展干扰，再更新浏览器版本，仍无法解决时参考官方帮助文档。